1. Quản lý đơn hàng trên My Cabineat

• Đơn chờ: Đơn hàng chờ cửa hàng xác nhận.
• Làm món: Đơn đang được chế biến.
• Giao hàng: Đơn đang được tài xế vận chuyển.
• Hoàn thành: Đơn đã giao thành công đến khách hàng.
• Đơn hủy: Đơn đã được hủy.

2. Nhận đơn & Giao hàng cùng Bahana

Nhận đơn

• Ngay khi thực khách hoàn thành đặt món, bạn sẽ nhận được thông báo đơn mới trên điện thoại.
• Đơn hàng mới sẽ xuất hiện trong mục Đơn mới:

Chuyển trạng thái đơn hàng

• Bước 1: Nhấn Làm món ngay để chuyển trạng thái chuẩn bị món.

Lưu ý:

1. Bạn có thể nhấn Hủy đơn ở bước này bằng cách nhấn vào dấu 3 chấm ở góc phía trên bên phải, chọn Hủy đơn - Trường hợp cửa hàng vì lý do nào đó không thể nhận, giao hàng.
2. Quán không thể hủy đơn khi shipper đã đến lấy món.

• Bước 2: Nhấn vào nút 📞 để gọi điện xác nhận khách đặt món.

Chọn đơn vị giao hàng

• Lướt chọn đơn vị ship phù hợp (AhaMove hoặc Lalamove), nhấn Đặt giao hàng để xác nhận.

Bạn có thể chọn mục Tài xế nội bộ nếu quán có tài xế riêng.

Kiểm tra phí ship và in hóa đơn

• Phí giao hàng sẽ thay đổi tùy theo phương thức vận chuyển
💡
COD = Tổng cộng giá trị đơn hàng - Phí ship
• Nhấn vào ký hiệu 3 chấm, chọn In hóa đơn để in.

Kiểm tra trạng thái giao hàng của tài xế

• Đối với đối tác giao hàng: Trạng thái tự cập nhật trên ứng dụng.
• Đối với tài xế nội bộ: Không cập nhật trạng thái và vị trí tài xế

Xác nhận giao thành công

• Đối với đối tác giao hàng: Trạng thái hoàn thành sẽ tự xác nhận
• Đối với tài xế nội bộ: Nhấn vào nút Xác nhận hoàn thành để hoàn thành đơn hàng

• 1. Quản lý đơn hàng trên My Cabineat
• 2. Nhận đơn & Giao hàng cùng Bahana
• Nhận đơn
• Chuyển trạng thái đơn hàng
• Chọn đơn vị giao hàng
• Kiểm tra phí ship và in hóa đơn
• Kiểm tra trạng thái giao hàng của tài xế
• Xác nhận giao thành công